Газпромбанк в Тюмени

Рекомендуют 5 %
4
80

"Газпромбанк" (Акционерное общество) – один из крупнейших универсальных финансовых институтов России, предоставляющий широкий спектр банковских, финансовых, инвестиционных продуктов и услуг корпоративным и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам. Банк входит в тройку крупнейших банков России по всем основным показателям и занимает третье место в списке банков Центральной и Восточной Европы по размеру собственного капитала. Банк обслуживает ключевые отрасли российской экономики – газовую, нефтяную, атомную, химическую и нефтехимическую, черную и цветную металлургию, электроэнергетику, машиностроение и металлообработку, транспорт, строительство, связь, агропромышленный комплекс, торговлю и другие отрасли. Розничный бизнес также является стратегически важным направлением деятельности Банка, и его масштабы последовательно увеличиваются. Частным клиентам предлагается полный набор услуг: кредитные программы, депозиты, расчетные операции,  электронные банковские карты и др. Газпромбанк занимает сильные позиции на отечественном и международном финансовых рынках, являясь одним из российских лидеров по организации и андеррайтингу выпусков корпоративных облигаций, управлению активами, в сфере частного банковского обслуживания, корпоративного финансирования и других областях инвестиционного банкинга. В числе клиентов Газпромбанка – около 4 миллионов физических и порядка 45 тысяч юридических лиц. В настоящее время Газпромбанк владеет семью дочерними и зависимыми банками в России, Белоруссии, Армении, Швейцарии и Люксембурге, имеет представительства в  Астане (Казахстан), Пекине (Китай), Улан-Баторе (Монголия) и Нью-Дели (Индия). 
В России региональная сеть Газпромбанка представлена  32 филиалами, расположенными от Калининграда до Южно-Сахалинска. Общее число офисов, предоставляющих высококачественные банковские услуги, превышает 500.

...
Отзывы клиентов про Газпромбанк
Марина
Плохо!
Пришлось столкнуться с проблемами в связи с тем, что в нашем городе терминалов банка,выдавшего зарплатную карту нет и мне пришловь снимать деньги в банкомате банка -партнера, а именно Газпромбанка. Из-за неисправности банкомата произошел "захват карты". Причем слово "захват" очень точно отражает ситуацию, так как уже неделю не могу вернуть свою карту. Дозвониться в банк по телефону, указанному на сайте невозможно. С трудом удалось через телефон горячей линии связаться со ст.менеджером. Сроки изъятия карты из банкомата точно назвать не могут. Постоянно меняется информация о местонахождении моей карты. Да еще и для получения ИМЕННОЙ карты помимо паспорта требуют дополнительные справки. Факс, отправленный из моего банка якобы не доходит. Вобщем замкнутый круг, потраченные деньги и нервы на бесконечные перезвоны по кругу. А в итоге сижу и без карты, и без денег. Тупик. Не стоит связываться с этим банком. НИКОГДА!
Светлана
Хорошо!
Прошу выразить благодарность, Труфановой и Савченко, за отзывчивость и профессионализм .
Софья
Плохо!
На п.Приозерном заведующия Уренгойским филиалом М. Л.В.такое развела блядство с подменными сотрудниками молодыми парнями ГАЗПРОМБАНКА (Артем,).Происходит в банке,на сьемной квартире банка на первом финском ,в доме 18.кв.39 и т.д. У жителей поселка такое мнение что что не банк а рассадник разврата.А где вообще пристиж Газпромбанка,где служба корпоративной защиты банка,где этика поведения сотрудников банка и куда смотрит руководство НАДЫМСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ ( ЯНОВА),УПРАВЛЯЮЩИЙ УРЕНГОЙСКОГО ФИЛИАЛА (БЫКОВ).В поселке 90% молодежи и чему они учатся,что заведующия Газпромбанка п.Приозерного снашается с командированным парнями в Газпромбанк п.Приозерного с Надымского филиала ,какое позорище руководителям Газпромбанка.Сотрудники банка не понимают где работают, у нас растут и учатся в школе дети и что они видят и слышат.
Софья
Хорошо!
На п.Приозерном заведующия Уренгойским филиалом Мищенко Л.В.такое развела блядство с подменными сотрудниками молодыми парнями ГАЗПРОМБАНКА (Артем,).Происходит в банке,на сьемной квартире банка на первом финском ,в доме 18.кв.39 и т.д. У жителей поселка такое мнение что что не банк а рассадник разврата.А где вообще пристиж Газпромбанка,где служба корпоративной защиты банка,где этика поведения сотрудников банка и куда смотрит руководство НАДЫМСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ ( ЯНОВА),УПРАВЛЯЮЩИЙ УРЕНГОЙСКОГО ФИЛИАЛА (БЫКОВ).В поселке 90% молодежи и чему они учатся,что заведующия Газпромбанка п.Приозерного снашается с командированным парнями в Газпромбанк п.Приозерного с Надымского филиала ,какое позорище руководителям Газпромбанка.Сотрудники банка не понимают где работают, у нас растут и учатся в школе дети и что они видят и слышат.
Александр Г.
Плохо!
Филиал Уренгой Газпромбанк п.Приозерный заведующая Мищенко Л.работает грубо,не представляется,обращение на ты,карты выписывает без ведома и для плана, а поведение с подменным мальчиком банка во время работы и после ( зовут АРТЕМ) как будто не ГАЗПРОМБАНК а публичный дом.Отвратительно.
радик
Плохо!
Уфа, Цюрупа 40
Еле нашел местонахождение банка (спрятались во дворах) , так еще с парковкой большая проблема-огородились шлагбаумом...рядом стоят эвакуаторы-выжидают. Просидев пол часа в ожидании (электронной очереди нет )...посетителей тоже не было--слышу на свое счастье ответ единственного менеджера--что сейчас у нее времени нет...она занята.
БАНК-ТУПОЙ! Позорище! Ни ногой туда--вынудили из за того что организация перешла в зарплатный проект...
Пишу заявление-останусь в сбере...у них хоть порядок и уважение к клиентам.
Сергей
Плохо!
ХУДШИЙ банк в моей жизни!!!
Хотел открыть валютный вклад, на приличную сумму. До Владивостокских филиалов дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!! Звоню на МЕСТНЫЙ номер, после долгих гудков, звонок, почему-то, переводится на Москву, в общий коллцентр. После долгого общения с роботом, соединили с оператором. Молоденький мальчик оказался совершенно некомпетентным, ничего толком объяснить не смог, сказал лишь, что до местных филиалов дозвониться нельзя (зачем, тогда, МЕСТНЫЕ телефоны указывать?!!!) и что нужно ПО ЛЮБЫМ вопросам обращаться непосредственно в филиал банка (ножками топать!!!). Звонок в Москву, кстати, оказался ПЛАТНЫМ (звонил-то я на местный номер, а попал в Москву)!!! Нехило, так, "попал" на денежку (ОТЛИЧНАЯ забота о клиентах)! Сам филиал на ул. Уборевича, 5а привёл меня в жуткое унынье! Операторы работают крайне медленно! С клиентами общаются надменно и по хамски! Прождав в очереди сорок минут, я вдруг отчётливо понял, что с Газпромбанком мне не по-пути, и навсегда вычеркнул название "Газпромбанк" из своей жизни (а я, ведь, просто хотел им свои кровные доллары отдать)!!! Похоже, что этому "банку", ни клиенты, ни деньги НЕ НУЖНЫ!!!
Ольга
Хорошо!
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Рыжову Алексею, работающему в Калужском отделении ГазПромБанка (Калуга, улица Рылеева, 4), за проявленный профессионализм, и решение вопроса по работе клиент-банка.
Аноним
Плохо!
Приходится посещать Газпром банк на Комендантском регулярно и какое время бы я не пришла,сидит куча народу и работает один,два оператора для физ.лиц.По 15—20 минут на человека уходит,ни одна оператор не торопится.Может этотнорма для банка такой величины,но меня уже бесит проводить тут по пол дня.Каких-то женщин по офису бегает куча,а по факту сидит и отпускает людей одна.Люди в очереди при каждом моём посещении возмущаются.Очень постараюсь с этим банком больше не связываться.
Аноним
Плохо!
Приехала в филиал на зоологическом переулке, 48 дней назад написала заявление на закрытие карты, и хотела забрать остаток. Со второго раза я туда попала, потому что первый раз приехав к 10—00 выяснилось, что работает он с 11—30! в свой обеденный перерыв, захожу в отделение банка, вижу свободного менеджера, одного из трех, полное отсутствие очереди, подхожу к этой женщине, с вопросом свободна ли она?, в ответ получаю-«что у вас?», объяснив ситуацию мне сказали взять талончик и подождать, на вопрос долго ли ждать?, ответили, «долго» и предложили зайти через час!!!!! Это ли нормально???? менеджер сидит перебирает бумаги, вместо того чтобы принять клиента и закончить с бумагами позже, она говорит мне «возьмите талончик и ждите», на вопрос с какой операцией мне взять талончик?, мне говорят -«с какой-нибудь уже возьмите!!!». Естественно ко мне приходит понимание, что даже если такая возможность и будет, то раньше чем через час а то и 1,5 меня никто не примет. обеденный перерыв прошел без обеда и без результата по закрытию карты!!!!
Аноним
Плохо!
На обслуживании физ лиц работают две девушки, чтобы получить готовую карту, сижу больше часа… Странная электронная очередь… Очень странная, как будто меня принимать не хотят…
Александр Стучинский
Плохо!
02.03.2016 г. я обращался в ДО 015/1010 г. Санкт-Петербург пр. Просвещения 34 с заявкой на изготовление дебетовой пластиковой карты GOLD. Заявку принимала операционист Боброва И.Г., которая ознакомилась с оригиналом документа, удостоверяющего мою личность (паспорт), заполнила необходимые документы, подписанные мной собственноручно. В процессе консультации Боброва И.Г. сообщила, что данную карту я могу использовать только для оплаты услуг и покупок, но не для снятия наличных денежных средств в банкоматах (что не соответствует действительности) и подготовила приходный кассовый ордер на оплату изготовления карты на имя "СтРучинский". Обратив на неточность в написании моей фамилии я обратился к Бобровой И.Г. с просьбой исправить мои данные, после чего она подготовила ПКО № 2670 на сумму 2800 рублей с верными данными. 15.03.2016 г., после получения смс-сообщения о готовности карты и возможности её получения, я вновь обратился в ДО 015/1010, однако получить данную карту не смог, так как оплаченная мной карта была выпущена на имя СтРучинского. На моё требование вернуть денежные средства и отказ от услуг АО "Газпромбанк" сотрудниками ДО мне было предложено получить карту на имя СтРучинского, а через 10 дней обратиться за получением новой карты на моё имя. От данного предложения я отказался. Считаю, что операционист Боброва И.Г. не обладает необходимыми для банковского работниками качествами, а именно внимательностью, кроме того она показала низкий профессионализм, компетенцию и плохое знание банковских продуктов. На основании изложенного полагаю, что АО "Газпромбанк", в лице своих сотрудников не обеспечивает заявленного качества предоставления услуг клиентам, что привело к необоснованному превышению сроков изготовления карты, а также увеличению моих транспортных расходов на проезд к ДО и обратно, и невозможности перечисления и пользования моими личными денежными средствами. Прошу руководство АО «Газпромбанк» принять меры, обеспечивающие выполнение своих обязательств передо мной как лицом, оплатившим услуги, которые не были мне предоставлены в установленном внутренним регламентом Банка порядке.
Igor Dorofeev
Плохо!
Добрый день!

Судя по тому, как в ГПБ выдают кредитки, там считают, что они нужны людям, чтобы смотреть, какие они красивые и как замечательно они смотрятся в портмоне!




ГПБ предлагает держателям зарплатных картГПБ воспользоваться новой услугой - оформить заявку на выпуск кредитной карты через интернет. Для этого необходимо заполнить он-лайн форму предложенную на сайте, что займет не более 5 минут. 




Я являюсь держателем зарплатной карты ГПБ и 18 февраля 2016 года, вдохновленный обещанной невероятной простотой получения кредитной карты, я заполнил на сайте ГПБ заявку в надежде, что кредитка поможет мне в случае нехватки средств на отпуск. Отпуск был запланирован по графику с 14 марта 2016г.

Никаких уведомлений о том, что моя заявка поступила на рассмотрение в банк или была отклонена мне не пришло.




Решив, что я что-то неправильно заполнил, я попытался заполнить заявку снова. Но система сказала мне, что такая заявка уже есть и вторую заявку не приняли.




Через 2 недели после подачи заявки я позвонил на горячую линию ГПБ, где мне сказали, что кредитная карта выпущена и уже находится в Кемерово и я могу идти ее получать.




На всякий случай я решил уточнить поступление карты в филиале ГПБ в г. Кемерово, где мне сказали, что карта придет после 15.03.2016г.




После повторного звонка на горячую линию ГПБ 3 марта 2016г. выяснилось, что карта действительно выпущена 29.02.2016 и даже отправлена 2 дня назад в филиал в г. Кемерово, и ее поступление ожидается 9-10 марта 2016г.




Карта поступила в кемеровский филиал ГПБ 10 марта 2016 года и в этот же день была мной получена.




На карте установлен минимальный лимит в размере 28 тысяч рублей. Однако воспользоваться этими деньгами я пока не могу, т. к. они еще не зачислены на карту. Когда лимит будет зачислен, мне на телефон должна поступить соответствующая СМС.




Чтобы увеличить лимит на карте необходимо заполнить в ГПБ заявление на увеличение лимита до максимально возможного, но сначала нужно дождаться, когда произойдет зачисление минимального лимита. Заявление будет рассматриваться в течение 7 рабочих дней (минимум 3 дня), после чего новый лимит будет зачислен на карту.

Оказалось, что лимит зачисляется на карту в течение 7 рабочих дней. Мне посоветовали подождать зачисления до 18 марта 2016г. На вопрос почему так долго и нельзя ли как-то ускорить процесс зачисления, на горячей линии ответили, что это происходит автоматически и повлиять на этот процесс никак невозможно.
Меня несколько удивило, почему для автоматического проведения платежей любой системе оплаты требуется несколько минут, а для автоматического зачисления денежного лимита на карту ГПБ нужно 7 рабочих дней.



Уж хоть бы не врали...

Что мы имеем в итоге?

С момента подачи заявления в ГПБ прошел месяц. Уже начался отпуск, во время которого я планировал воспользоваться кредитной картой ГПБ. Однако у меня на руках есть красивый, но пока совершенно бесполезный кусок пластика.




От подачи заявления до получения карты прошло 3 недели.

Почему так долго? Ведь у банка есть вся информация о моих доходах для принятия решения о выпуске карты. Курьерская доставка из Москвы в Кемерово занимает 2-3 дня.




Еще больше хотелось бы понять почему нельзя зачислять лимит в день получения карты?




Ведь карта выпущена, лимит установлен, клиент карту получил. Очевидно, что зачисление не происходит в автоматическом режиме.
Андрей
Плохо!
Ужасный банк, брал 150 тыс.руб на 2,5 года, выплатил досрочно, за 1,5 года были незначительные просрочки по кредиту, от 100-200 руб. т.к. зарплата перечислялась на 2 дня позже, указанной выплаты. Сейчас хочу взять кредит в этом же банке, и не дают, так как ссылаются на попорченную, кредитную историю. Досрочно выплатит, еще и не дают, кашмар какой то, люди вообще не платят и дают, какой бред...
Кирилл
Плохо!
У вас на сайте в описании вклада "прогрессивный" стоит галочка в графе прогрессивное начисление,а на сайте Газпрома ни слова не сказано про это. Что это вообще за понятие такое и что оно означает? Так же скажу что сайт у Газпрома и правда очень неудобный для города Железногорска. Т.к.нет там номера офиса в нашем города и времени работы данного офиса.
Александр Б
Плохо!
В Call центр не дозвонишься.А если и дозвонишься то ничего не узнаешь ,ещё и выставят что ты не прав.



"Посчастливилось" стать обладателем зарплатной карты Газпром и второй кредитной с овердрафтом.



Толком с этой карточки нигде не снимешь,банкоматов на весь город от силы штуки 3 и то в разных частях нашего "маленького" города с протяжённостью более 90 км.Один раз снял в Сбербанке где было написано что без коммисии ,а оказалось что Газпром взимает сам всё для клиента,а при звонке на горячую линию ещё "специалист" и пытался доказать мне что у меня в районе очень много банкоматов и называл адреса которые находятся в остановках четырёх от меня да и ещё это видимо устаревшие данные.
Ирина Бретшнейдер
Плохо!
УЖАСНЫЙ БАНК! Я не являюсь и не буду является клиентом этого банка, но у меня покупает квартиру человек ,который оформил ипотеку в этом банке. Вообщем клиенты им НЕНУЖНЫ , мы бегали каждый день - разговаривали с операционистами. нач.отделения в г Перми. ул.Монастырская,61 , чтоб выйти на сделку. Сроки ими же заявленные они благополучно пропустили и им не важно было,что у нас срывается сделка по их вине. Документы сдали на проверку полный пакет 19.02.2016 , в работу их взяли только 27 февраля, просто беспредел. И мне ещё начальница отделения Орлова ... говорит, мы заинтересованы у нас ведь планы продаж. Сегодня 02.03.2016 мы до сих пор не вышли на сделку. Даже звонки в колл-центр, тоже остались без внимания, мне обещали,что перезвонят,но так ни кто не перезвонил. Очень бы хотелось.чтоб моё сообщение увидели руководители банка. И сделали выводы
Сергей Васильев
Плохо!
Сегодня зашёл в Газпромбанк взять реквизиты карты и пол часа ждал пока работница разговаривала по телефону ржала и обсуждала домашние дела с кем то из родственников так я и не дождался ушёл . Снял на видео эту ситуацию не знаю куда отправить
UlyssesXela73
Плохо!
Случилось заиметь зарплатную карту от ГПБ. Хоть карта и системы MasterCard, в Paypal ею просто так не расплатишься - курс у ГПБ всегда самый варварский. Приходится постоянно лишние манипуляции производить, переводя через наличку деньги на карту другого банка. Нехорошо.
Игорь
Плохо!
В связи с отдаленностью работы от города могу приезжать в банк раз в неделю и только на обеде, так как работаю с 08:00 до 19.00 (С утра банк еще не работает, вечером он уже не работает!).
Приехал на обеде для того, чтобы погасить досрочно, простоял сорок минут (так банк обслуживает одного клиента) и уехал. И так постоянно, как не приедешь - думаешь успеешь или нет, проторчишь там около часа и до следующего месяца.
Зато операторы сидят спокойно - куда им торопиться - потихоньку клиентов обслуживают до 18:00 и домой! И плевать они хотели на остальных!
Уважаемые начальники филиалов, может вы подскажите к кому обратиться по данному вопросу! А то и вас двери в кабинет закрыты!
Алексей
Плохо!
Являюсь корпоративным клиентом и получаю з/п на карточку ГПБ. Есть привычка сличать цифры на чеке после снятия наличных. Вчера снял энную сумму с банкомата как выяснилось теперь уже бывшего участника ОРС. В итоге сняли на 150 руб. больше. Стал откапывать собаку. В итоге наткнулся на интересный документ ГПБ от 01.11.15 г. "Тарифы Банка ГПБ (АО) по обслуживанию международных расчетных банковских карт
для физических лиц". Вот что там написано:
- Получение наличных денежных средств с использованием карты в сети обслуживания банков–участников Объединенной расчетной системы ОРС (без учета комиссии банка–участника Объединенной расчетной системы ОРС) - 0,5%;
- Получение наличных денежных средств с использованием карты в сети обслуживания сторонних банков (без учета комиссии стороннего банка) - 0.5 % (минимум 150 руб.).
Так что теперь без комиссии деньги можно снять только в "родных" банкоматах ГПБ.
И все тихой сапой, без каких-либо звонков или смс.
Товарищи, будьте бдительны!©
Александр
Плохо!
На днях при попытке обналичить средства с зарплатной карты из головы вылетил пин пытался его вспомнить но 3 попытки были не успешными я был в курсе что карту могут заблокировать но тут случилось еще хуже банкомат просто забрал карту на хранение я давай звонить в поддержку там мне сказали что только ЗАВТРА ее привезут в удобнвй мне в офис и если я не вспомню пин будет перевыпуск 2 недели 150 руб. Ну да ладно для международных карт типа виза и мастер кард это нормально но самое ужасное мне нужны были наличные деньги паспорт у меня был при себе поехал в офис хотел снять по паспорту на что мне ответили ДАНАЯ ОПЕРАЦИЯ НЕ ВОЗМОЖНА это возмутительно с этих стороны как в таком крупном банке нет возможности обналичивания по паспорту в сбербанке есть тоесть без проблем если что случилось с картой можно снять по паспорту здесь такой возможности нет. Возмутительно!!!
Bullet
Плохо!
Сотрудник отделения заверил, что по окончании срока карты она будет перевыпущена. В течении двух лет лимит был увеличен до 117 000 рублей. Ввиду жизненных и семейных обстоятельств данный лимит, в 117 000 рублей, был полностью израсходован. Меня устраивало, что банк списывает с зарплатной карты определенную сумму в счет погашения задолженности по кредитной карте. При этом данная сумма зачисляется на кредитную карту с вычетом процентов за пользование кредитной картой и можно продолжить использовать эти деньги дальше. Однако всё изменилось 1 сентября 2015 года. Я получил смс-сообщение о том, что с 31 августа 2015 года, мой кредитный лимит по карте 0.00 рублей. Следом последовали смс-сообщения о том, что срок окончания договора истекает 31 августа 2015 года, срок действия карты до сентября 2016 года. Обратившись в отделение банка 2 сентября 2015 года, я узнал от сотрудника банка, что банк в одностороннем порядке расторгнул договор, без предупреждений, без звонков. Хотя сотрудники отделения считают, что сообщения от 1.09.2015 и есть предупреждения, даже если они и были получены после даты окончания срока действия договора. Исходя из информации в интернете, как оказалось, это стандартная практика Газпромбанка, закрывать договор в одностороннем порядке и оставлять многих клиентов без средств к существованию. На вопрос о способах погашения задолженности я получил стандартный ответ о вычете 5%, 25%, 35%, 50% и 100% задолженности с зарплатной карты, тем самым долг закроется в течении 5 месяцев. Платёж в 5% вполне нормален, так как практически равен ежемесячному платежу вносимому ранее каждый месяц, но последующие платежи равны сумме около 30 000 рублей, что данный момент жизни является не подъёмной суммой. На данный момент у меня есть обязательств перед другими кредитными организациями, жена находится в декретном отпуске и маленький ребёнок. Соответственное удержание столь большой суммы с зарплатной карты повлечёт собой просрочку по другим кредитам и отсутствие средств к существованию. Объяснив данную ситуацию сотруднику отделения и сказав, что я согласен на новые условия кредитования, увеличение процентной ставки, и я хотел бы продлить договор. На что получил ответ о том, что банк в одностороннем порядке отказал в продлении договора и закрыл его, следовательно, продлить договор не возможно. Даже если я напишу заявление о продлении, то его все равно отклонят.
Придя в отделение и объяснив ситуацию я попросил справку в которой содержится информация о выданном кредите (валюта кредита, срок действия, процентная ставка и так далее), но сотрудник ответил, что таких справок они не дают и сделал просто выписку, которая соответственно не подошла. При следующем обращении в отделение Газпромбанка сотрудник отделения вновь сказал, что такие справки они не выдают, и что недостающую информацию банк, оказывающий рефинансирование, может понять сам. Например посчитать сумму платежа. На просьбу выдать мне дубликат договора сотрудник ответил молчанием.
После очередных объяснений всей ситуации сотрудник забрал справку и пообещал узнать у своих коллег, как это делается и перезвонить. Итогом стараний сотрудника стала очередная справка, и снова не соответствующая моему заявлению. Следовательно она не была принята другим банком, так как содержимое этой справки говорило о невозможности рефинансирования данного кредита, так как договор закрыт.
В итоге клиенты Газпромбанка остаются наедине со своими проблемами в данной ситуации. Так же был предложен потребительский кредит, но если банк отказал в продлении договора по кредитной карте, то вероятнее всего откажет и в выдаче кредита, не смотря на своевременное исполнение моих кредитных обязательств по кредитной карте в срок и без просрочек.
Евгения
Плохо!
Выражаю большую благодарность всем специалистам за комфортную атмосферу. И, в частности, Крыловой Елене Александровне и Подгорнову Артему за профессионализм, оперативную помощь и доброжелательность!
Евген
Плохо!
В банке сказали, что карта будет активирована через две недели. Думаю "всё хорошо", уехал. Прошел месяц, карта до сих пор заблакирована, хотя отчеты СМСками на сотовый исправно идут. Звоню в техподдержку, объясняю такая ситуация: я в отпуске, а карта заблакирована. Вообщем пришлось две недели названивать с одним вопросом почему заблакирована карта. В конце концов техподдержка дозвонилась до нашего отделения, где я получил карту и сказали что в течении 2-х дней разблокируют. Какие кнопки нужно нажать, чтобы за два дня разблокировать карту. А-у. 21 век на пороге. Если техподдержка не могла 2 недели дозвониться до нашего отделения банка, то о чем можно тут говорить?!?
НЕ ВАЖНО
Плохо!
Хотелось бы спросить: уважаемые дамы и господа! А там где каждый из вас работает все замечательно?Сотрудники просто супер?все идеальные и ответственные? И программы у всех суперсовременные? Работают без сбоев, проблем? Очередей наверное тоже не бывает, особенно в тех структурах, где работа связана с постоянным потоком людей? Если у вас такого нет, поздравляю, вам просто повезло с местом вашей работы!искренне за вас рады!!! Думаю, что каждый из нас сталкивается с определенным негативом на работе, особенно когда работаешь с людьми. Просто научитесь быть взаимовежливыми и более терпеливыми друг к другу.
Павел
Плохо!
Через 4 дня начались звонки на все номера в любое время суток с требованием оплатить( ВНИМАНИЕ 44рубля 45 копеек) с видители НЕКОРРЕКТНОЙ информацией сотрудника банка неправильно посчитавшего сумму к оплате( Минкин К.В Москва Кутузовский 22) Вопрос- как воздействовать на безалаберных сотрудников, и какое наказание применяют к ним? Или это политика банка?
Николай
Плохо!
Обратился в банк за получением потребительского кредита, являясь участником зарплатного проекта. Три раза теряли мои документы (отправлял по электронной почте, т.к. живу в Псковской обл.), более месяца "динамили", предъявляя различные требования, суть которых сами с трудом понимали и не могли толком объяснить. Постоянно менялись специалисты, звонившие мне и мне приходилось каждому объяснять ситуацию, выслушав меня, обещали перезвонить, но так ни разу не перезвонили, приходилось перезванивать самому но результат "-". В итоге сегодня послал очередного специалиста .. и отказался от желания с Вами сотрудничать. Считаю не достойным такого обращения с Вашей стороны - это называется ОБМАН и лишение клиента.
Просто Мария
Плохо!
Сумма была озвучена одна, а когда через неделю пришла закрывать кредит совсем другая, притом значительная разница тыщ так в 5000. Простите господа операционисты, куда вы смотрите заместо монитора, каждый планирует свой бюджет, очень неприятно, перед отпуском. Повышайте свой профессиональный уровень или будьте внимательными, не портите свою репутацию.
Ирина
Плохо!
До этого брали кредиты в Сбербанке, хорошая кредитная история. Заставляют закрыть имеющиеся кредитные карты (на них не снимали деньги),гоняют мужа уже 3 раз по всем банкам, никак не нравится им форма справок о закрытии счетов. Каждый раз новые условия выносят. Вообщем дурдом какой-то!!! Если бы знали, что такое отношение будет к своим клиент не обращались. Отвратительный банк и отношение к клиентам!!! Если не хотите потратить кучу нервов и времени - не обращайтесь!!!
Ольга
Плохо!
Пытаемся положить крупную сумму в Ваш банк, дважды приезжали в 17.00 часов (раньше нет возможности), из 15 операторов работает 5, почему в конце рабочего дня такие большие очереди? Кто-то в очереди говорит о сокращении, кто-то об отпусках работников. В какое время у вас работают все операторы и нет этих очередей?
Аноним
Хорошо!
Бесконечно долго ждешь своей очереди, в будни днем — от 50 минут и более, даже если перед тобой 1—2 человека. Самое большее вышло около 2 часов вечером. Девочки на самом деле хорошие, обслуживают прекрасно, но медленно. Берите с собой книгу почитать)
Владимир Васильевич Филимонов
Плохо!
В последнее время перевёл сюда пенсию Постепенно перетаскиваю из других банков вклады Приятно удивлён атмосферой доброжелательности при обслуживании. Большое спасибо!!! С уважением Владимир Васильевич
Владимир
Плохо!
но оказывается, что на территории РФ есть закрытые территории, которые оказывают услуги только работникам данного учреждения и поэтому охрана категорически отказала мне в доступе, тем самым нарушив мое конституционное право. На просьбу показать документы, узаканивающие данный беспредел, мне сослались на тайное распоряжение. После чего мне пришлось через весь город бежать в другое отделение банка (хорошо, что их всего 2 на город). Прошу официально уведомить в интернете об ограничении приема в данном отделении Газпромбанка.
Евгений Харлан
Плохо!
а приходится бежать к Банковскому терминалу ,по снятию наличных ,и по регистраций по нем ,а если терминалы не работоспособны ,приходится бежать в офисы Газпром Банка ,для того чтоб зарегистрироваться ,в личном кабинете этого Газпром Банка ,а это очень не удобно ,для клиентов ибо Кредитный Банк ,который не ценить время своих клиентов ,теряет их ,ибо они уходят к технически продвинутым ,Кредитным Банкам ибо в их личный кабинет ,можно зайти ,через собственный компьютер ,и через интернет ,пройдя процедуру регистраций ,и привязки своего мобильного телефона и своей электронной почты ,к личному кабинету Кредитного Банка ,и к привязке своей Банковской Карточки ,к личному кабинету ,а Кредитный Банк ,на мобильный телефон ,своих клиентов уже отсылает ,логин и пароли ,для покупки ,через интернет ,или для оплаты ,коммунальных платежей ,тоже присылает ,одно разовые коды ,так делают прогрессивно технически ,развитые Кредитные Банки ,которые ценят своих клиентов и их время ,а терминалы по снятию наличных ,годятся только для снятия на личных денег ,на мелкие расходы ,а все остальные денежные операций ,клиент делает через собственный компьютер и через интернет и личные кабинеты ,а терминалы это уже ,удел 19 века и не кто через них ,не будет осуществлять денежные переводы ,ибо это не удобно ибо много народа ,всегда толпятся у этих Банковских терминалов ,по снятию наличных и да ,около терминала Банка ,всегда ошиваются элементы преступного мира !
Петр
Плохо!
ознакомившись худо-бедно,решил подать заявку на потреб.кредит в 70 000р.Заполнил 6 или 8 анкет)На следующий день сразу же позвонили представители ГПБ и стали расспрашивать зачем мне такая сумма,т.е. тут они оперативно отработали и как в последствии оказалось в этот же день мне и одобрили кредит,но сообщить об этом не смотря на все обещания сотрудника доп.офиса что как только будет принято решение с вами непременно свяжутся,но увы и ах за 5 дней после одобрения никто так и не вышел на связь,не приятно конечно что сотрудники сразу же после подачи заявления перезвонили узнать зачем мне денежные средства т.е. по инструкции всё выполнили,а сообщить о решении видимо в инструкции такого пункта нет.Вот такое получилось моё знакомство с кредитом в этом банке,первый раз в жизни решил воспользоваться такой услугой (продуктом) и сумма не велика)) Но оперативность сотрудников,а вернее её отсутствие в отдельных и очень важных моментах меня к счастью оттолкнуло от данной услуги/продукта, а к счастью потому что если не пользовались кредитом то лучше и не пользоваться.
Написать отзыв про Газпромбанк
 
Выбрать город
Сетевые компании