Снежная Королева в Тюмени

Рекомендуют 14 %
5
30

«Снежная Королева» — крупнейшая российская сеть мультибрендовых магазинов модной одежды. Открытие первого магазина компании состоялось в Москве в 1998 году. Сегодня в обеих столицах и крупных региональных городах открыто более ста магазинов компании.

Более 16 лет своего существования компания «Снежная Королева» успешно развивает формат престижного Department Store, предоставляя своим покупателям любые виды женской, мужской одежды и аксессуаров высокого качества в пределах одного магазина, и уже зарекомендовала себя экспертом в области торговли верхней одеждой из кожи и меха, гарантом качества и специалистом в сфере предоставления услуг по формированию стиля. 

Создание собственных торговых марок, сотрудничество с ведущими мировыми производителями, динамичное развитие формата розничной торговли в соответствии с международными тенденциями, проведение масштабных рекламных кампаний — все это характеризует деятельность «Снежной Королевы».

Сегодня в любом магазине «Снежная Королева» можно подобрать одежду и аксессуары для создания целостных модных и гармоничных образов на разные случаи жизни и любую погоду.

Отзывы клиентов про Снежная Королева
Кристина
Хорошо!
Я являюсь постоянным покупателем вашего магазина в Волгограде Комсомолл.Неоднакратно попадаю на милую женщину Людмилу.Очень приятный человек.Мы у неё брали и шубку дочери и дубленку мне,мужу зимнюю куртку .Так приятно с ней общаться в процессе покупки.Побольше таких продавцов!!!Ненавязчивое обслуживание,молодцы.Это наш семейный магазин,очень любим сюда приходить.Качество товара хорошее,рады каждой вещи,купленной в вашем магазине.
Светлана
Хорошо!
Давно являемся клиентами магазина "Снежная Королева" в Волгограде ТЦ"Комсомол".
Магазин очень нравится своим ассортиментом и проводимыми в нем акциями. В этот раз своего посещения опять не остались без покупки. Хочется отметить двух сотрудников данного магазина а это две милые девушки Анастасия и Лариса. Каждое свое посещение для себя отмечаю насколько эти две девушки всегда приветливы и дружелюбны. Хрупкая и внимательная Анастасия и Лариса всегда подскажут про выгодные акции ,подберут ту вещь которая будет подходить идеально,посоветуют,выслушают все пожелания, сдержанные и внимательны к нам очень придирчивым покупателям. 29.10.2017 ушли с очередной шубой СПАСИБО! Анастасии и Ларисе,побольше таких продавцов.
Елена
Плохо!
17.08.2017 г. купили дочери норковую шубу в магазине "Снежная королева" в г. Сочи. При покупке всё вроде бы тщательно проверили. Заплатили 110 тысяч (60% скидки, до скидки стоила 275 тысяч). Довольные пришли домой. Дома стали примерять, ещё раз смотреть. И оказалось, что в двух местах шуба расползлась по швам. И это изделие, которое изначально стоило 275 000 рублей!!! Как такое вообще возможно?
Возврат прошёл без проблем, хотя нам предложили отдать её в их ателье на ремонт. Но, согласитесь, не хочется сразу покупать заштопанную шубу. Да и сомнения теперь, как она дальше "себя поведёт". Вопрос вот в чём: если эта сеть позиционирует себя лидером на меховом рынке страны, даёт сертификаты качества при покупке изделия, почему продают откровенный брак??? Нам предложили, конечно, подобрать что-то другое, но мы отказались, т.к. доверие к этой сети утеряно...
Арина
Плохо!
Сегодня посетили магазин Снежная королева. С желанием и возможностью купить кожаную куртку. Все продавцы заняты были "своими " делами. Одна вешала одежду, другая разговаривала по телефону. Та которая развешивала и поправляла одежду на просьбу помочь в выборе модели и сориентировать по цене. Сказала смотрите, читайте сами. Ужасный магазин. Ужасное обслуживание. Срочно поменять персонал и обучить работе с клиентами.
Аноним
Хорошо!
«Снежная королева в ТЦ Метрополис — достойный магазин. Я 01.07.15г.по телефону уточняла наличие понравившегося мне товара. продавец Ольга любезно помогла мне в этом! спасибо всем, желаю удачи и доброжелательности со стороны покупателей! Давайте жить дружно! Желаю удачных покупок!
Аноним
Плохо!
Ужасный магазин,все вещи с какими-то недостатками, то на блузке оторваны пуговицы,то в каких-то пятнах, продавцы ходят попятам, в раздевалках грязища,больше не пойду и вам не советую!!!!
***
Плохо!
Я в шоке. Вчера ходили с дочкой покупать куртку. Так консультанша в средних годах с крашенными в блонд волосами прицепилась как пиявка и пыталась диктовать что нам надо купить.На мою гневную реплику, что я буду решать что нам мерить, а что нет, ответила, что она лучше знает что идет моей дочери и что нам надо купить. Встревала во все наши разговоры, короче полный бред и ужас. Где таких только находят? Нам там нравится покупать вещи, но теперь боюсь ещё раз на такую консультаншу-диктаторшу попасть.
Ирина Карпова
Плохо!
В том году купила норковую шубу. Проносила 1 сезон. Разорвались все подмышки, карманы, места, где расположены крючки. Обратилась в магазин, а мне говорят, мол, вы неправильно ее хранили, вот поэтому у вас и кожа высохла. Хотя без чехла ее хранила. На минуточку! Шуба стоит 120 тыс. Если кто знает, как вернуть свои деньги, подскажите.
Михаил
Плохо!
Купил мужскую кожаную куртку, не проносив и 2-х недель она у меня порвалась у основания пуговки, видно явное не качество изготовителя куртки. Хотел вернуть по браку, ещё и не принимают, мол вы нарушали правила эксплуатации изделия, что мне её не носить что-ли. В общем, призываю покупателей не делать покупки в данной торговой сети, качество оставляет желать лучшее, такое ощущение как-будто китайцы в подвале штампуют вещи.
Георг
Плохо!
Купил я пуховик кожаный за 20000, в снежной королеве, красивая куртка, очень понравилась. Но через месяц сколько пуха было внутри, все вылезло и по швам расходится начала. Больше ничего там не куплю.
Mortefille
Плохо!
Обман в Снежной королеве. Сейчас во всей сети Снежная королева скидки до 50% на верхнюю одежду. Я выбрала одну модель, которая со скидкой 30% стоила 6990 руб (т. е. 9990 руб без скидки). В магазине в Золотом Вавилоне на проспекте мира мне этот пуховик пробили за 8991 руб - в чеке при этом, было написано про какую-то скидку 10%. На вопрос, по какой причине пробили такую цену, сказали, что, мол, ой, была переоценка, не успели сменить ценники. Пуховик, якобы, уже со скидкой стоит 9990 руб! Сначала я, было, согласилась. Мало ли. Потом позвонила по номеру, указанному на чеке, с целью узнать цену. Мне сказали, что пуховик со скидкой 30% стоит 6990 руб! Вернулась в магазин тут же, потребовав либо пробить мне скидку, либо вернуть деньги. Молча распечатали заявление. В заявление в пункте "по причине" за меня "заботливо" ПРОПЕЧАТАЛИ заранее "14 тидневный срок" - а это просто нарушение. Никто не имеет права указывать потребителю, что писать в пункте "причина отказа". Тем более, что моя причина отказа - серьезное нарушение со стороны магазина. Насколько я знаю, они были обязаны продать мне этот пуховик по цене, указанной на ценнике (просто качать свои права в тот день мне не особо хотелось). С таким откровенным обманом сталкиваюсь впервые! Мы поехали в магазин этой же сети в Бибирево и купили там этот пуховик по заявленной цене со скидкой - за 6990 руб. Так что, будьте бдительны. P.S.: прикрепляю фото в доказательство моих слов.
Аноним
Плохо!
Купили мужу куртку в этом «волшебном» магазине. Хотели взять одну, но продавец навязала нам взять на размер больше. В итоге приехали домой, муж померил- а размер то большой! Через 4 дня поехали в магазин. А товар- то у нас не принимают! Говорят носили мы ее! А куртка ведь у нас просто висела- на улице было тепло, а куртка зимняя. В общем сколько не пытались объяснить, ничего не получилос. Директора как обычно не было, а старший кассир Марина (фамилию она не сказала)- просила придти завтра, т к она всего три дня работает. Представляете! Я написала заявление, и она у меня его не приняла. Попросила книгу жалоб, эта Марина ушла за ней и пропала. Не было минут 15. Потом пришла, мы ее спросили почему так долго. На что она ответила, что не обязана перед нами отчитываться куда ходила и почему так долго. В общем персонал там отвратительный, разговаривать не умеют. Пока мы пытались вернуть товар, другие продавцы стояли и хихикали. В моих глазах этот магазин потерял доверие. В общем завтра опять пойду, будет продолжение. Потом отпишусь.
Арсен
Плохо!
В 2012 году я покупал там кожаную куртку фирмы Jorg weber, до сих пор безумно ей доволен, ну и с доверием к этому магазину я купил недавно пальто марки UF4M якобы 50% шерсти 50% синтетики, но это жуткое вранье, к нему липнет все, оно в каких-то белых ворсинках и в не пойми чем. Хоть пальто и зимнее в нем холодно, вид как-будто его нашли на помойке, причем при покупке оно выглядело прилично, вся его "бомжовость" проявилась где-то через неделю носки. Я остался не доволен и больше туда не пойду, за 10000 можно купить вещь приличнее. И шапка с шарфом, которые я взял к пальто по 1000 р. тоже оказались жуткими, но зато ремень за 200 рублей до сих пор держится.)))
Юлиана
Плохо!
На протяжении 4-х лет я с удовольствием покупала вещи в "Снежной Королеве" в ТЦ "Облака" на Ореховом бул. 22А (Москва). Были свои любимые продавцы-консультанты, без покупок никогда не уходила. В конце октября в "СК" были очень привлекательные цены, супер-скидки. Захотелось сделать маме подарок в виде кожаного утепленного пальто. Продавца сразу спросила о возврате, предупредила, что беру не себе. "Без проблем. Конечно, товар всегда можно сдать или обменять". Взяла 4 пальто. Уже расплачиваясь, "милая" кассирша проворчала: "Зачем два одинаковых пальто берете разных размеров? Нам возвраты не нужны! Здесь меряйте!" Я ей объяснила, что беру не себе. "А, ну тогда ладно". Я была счастлива - сделаю мамочке подарок. На выходных мы с ней все примерили, два пальто понравились, другие два надо сдать. Через четыре дня после покупки (3 ноября 2014), с чеком, с товаром в сохраненном виде, со всеми ярлыками, я обратилась в магазин с просьбой принять товар и вернуть мне деньги. Но такого поворота событий я никак не ожидала. Пальто принимать отказались, ссылаясь на свои внутренние правила, что они не имеют право брать товар на хранение. Бред. "Пишите заявление, через три дня мы его рассмотрим и мы гарантируем, что возьмем пальто, и вернем деньги" С продавцом диалога не получалось. В зал вышла зам. директора магазина П. Н. Козлова. Я ее попросила обосновать причину отказа, и на заявлении о возврате купленной вещи сослаться на пункт закона (правил, положения и т. д.), на основании которого мне отказано в приеме вещей. Единственное, что смогла г-жа Козлова, так это поставить на заявлении отметку о том, что "Товар на хранение в магазин не принят". И упорно показывала обведенный фломастером абзац п.2 ст 25 в изрядно потрепанной брошюрке закона о защите прав потребителей - "Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара". Да я согласна, что вернут мне деньги в течение трех дней, но товар то заберите! Я с температурой, больная, в непогоду пришла с двумя большими пакетами, и теперь мне их через три дня нести снова? А если бы я жила в другом городе? Козлова смотрела на меня как на умалишенную, стала звонить директору, при этом постоянно жаловалась, что я ничего не понимаю и ничего не хочу слышать. Вышла директор Наталья, и с умным видом стала повторять, что купленное пальто - это мое имущество, и магазин не имеет право брать на хранение чужое имущество. Я, конечно, понимаю, что и Козлова и Наталья (наверно Терехова) - это всего лишь линейные исполнители, но я прошу собственников ООО "СК Трейд" обратить внимание на те неудобства, которые создают внутренние правила возврата товара. В первую очередь, меняется лояльное отношение к магазину, и уже во вторую, осознание нарушения моих прав как потребителя. Верну пальто, и больше в этот магазин не пойду никогда!
Станислав
Плохо!
Не ожидал откровенного разводилова от магазина Снежная королева. Некоторое время назад купил мужскую сумку Al Franco, понравилась одна модель, коричневая, стоила около 5 т. р. На этикетке указано было, что материал кожа 100%. Т. к. сам в этом не сильно разбираюсь, уточнил у продавцов - они также подтвердили, что это есть кожа. Купил, некоторое время походил. Далее начала облетать краска (буквально облупливалась). Начал обтираться и рваться материал на ручках. Пошел в сервис (дом быта) по поводу ручек. Мастер посмотрел и огорошил: а сумка-то не кожа, а дермантин обыкновенный! Дал посмотреть швы - действительно, кожи там отродясь не было. Было неловко, что я так лохонулся. Мудрость одна - не все то золото, что блестит. От этого уважаемого и недешевого магазина я такого не ожидал.
Лёдя
Плохо!
один из самых ужасных магазинов этой сети, сотрудники ходят за тобой по-пятам до самого выхода, желание что-то покупать когда за твоей спиной постоянно кто-то стоит как-то не возникает((
Izmail
Плохо!
ПО ФАКТУ: обещали график 2/2 (т. к. работа с 10 до 10), з/п 12500 (оклад за выход), % от личных продаж. В среднем должно выходить 25. НА ДЕЛЕ: график - сначала работала 6 дней подряд, потом 3/2, теперь поставили график 3/1 и это с 9 до 11 (пересчет товара утром и вечером), зп НЕТ! % начисляют только свыше 300 т. р. личных продаж! Недостачу оплачивают продавцы, штрафы могут быть прямо на ровном месте и т. д. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
Елена Яковлевна
Плохо!
02 февраля 2014 г. в магазине «Снежная Королева», расположенном в г. Краснодар, ул. Дзержинского, 100, мной было приобретено пальто из норки FLAUMFEDER (арт.100652000, модель МАН 9048/100, цвет черный) стоимостью 81891 руб (чек 8855 от 02.02.2014 21:47, ККМ с ФП 0230987 ЭКЛЗ 1439337532). Во время примерки пальто в магазине, с изделия был снят пояс для просмотра вариантов ношения без пояса. После оплаты покупки, продавцами салона пальто было упаковано и вручено мне вместе с чеком и сертификатом соответствия. Придя домой, я распаковала пальто и обнаружила отсутствие пояса. Утром, 03.02.2014, муж созвонился с сотрудниками салона, которые пригласили приехать в магазин и забрать недостающую деталь. Однако, вечером того же дня, приехав в магазин, мы услышали отказ в выдаче пояса от приобретенного пальто. От работников магазина последовало утверждение, что, якобы, при оформлении покупки, пояс был уложен в упаковочный чехол вместе с изделием (пальто). На мою просьбу продемонстрировать запись камер видеонаблюдения, подтверждающих вышеуказанные действия персонала, мне отказали, ссылаясь на то, что просмотр записей производится только директором магазина. Вынуждена обратиться в судебные органы для определения в вопросе получения пояса от приобретенного пальто. Елена Яковлевна, Краснодар.
Николай
Плохо!
Купили в Сургуте в ТЦ Сити-центр норковую шубу с кожаными вставками, в конце ноября уже три раза отдавали в ремонт, рвутся кожаные вставки и не по шву, а по середине и сразу в нескольких местах. Решить эту проблему руководство магазина может только через жалобы в соответствующие структуры. Я, конечно, буду вынужден обратиться в соответствующие организации. Но сначала хочется узнать, неужели вашим представителям безразлично что о них скажут клиенты? Мужчина, который назвался директором магазина, видя очевидные протертые дыры, делал вид, что он ничего не видит. Просто жалко время потраченное из-за таких людей. Надеюсь получить ответ от более ответственных людей.
Написать отзыв про Снежная Королева
 
Сетевые компании