ZARA в Тюмени

Рекомендуют 7 %
2
26

Зара — ведущая торговая сеть группы компаний Inditex, принадлежит испанскому магнату Амансио Ортеге, который также является владельцем таких брендов как Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Zara Home, Uterqüe, Stradivarius, Lefties и Bershka. Главный офис находится в Ла-Корунья, Испания, где в 1975 году был открыт первый магазин. Утверждается, что Zara требуется всего 2 недели от разработки дизайна до поступления новой линии в продажу, по сравнению со средним показателем в индустрии — 6 месяцев. Более того, в течение года разрабатывается более 10 000 новых дизайнов. Zara смогла устоять перед распространённым в индустрии производства одежды трендом размещения производственных точек в странах с низкой стоимостью производства. Возможно, они выбрали самую необычную стратегию — затратам на рекламу компания предпочла инвестирование части прибыли в открытие новых торговых точек.

Модный директор дома моды Louis Vuitton Даниэль Пьет описал Zara как, «возможно, наиболее инновационную и сокрушающую розничную сеть в мире». Также Zara была охарактеризована CNN как «Испанская история успеха».

Отзывы клиентов про ZARA
Наталья
Плохо!
Обращаюсь к руководству Zara,видимо вам всё равно какой доход вашем магазине в Туле?равнодушное отношение к покупателю,а мне попросту отказались продать пальто,перед носом закрыли кассу,а разве не сначала закрывают магазин а потом снимают кассу??разберитесь с персоналом,надменные и равнодушные !!!(((
Аноним
Плохо!
В прекрасном настроении зашла в Зару в Галерее. Миловидная юная блондинка на кассе второго этажа была явно не в духе (выражение лица надо было видеть!) Выдернула плечики из блузки так, что чуть ли не разорвала её при этом. В ответ на мой удивленный возглас резко отрезала «они не растягиваются». Молча сунула мне в руки пакет, ни слова на прощание))) Но главный сюрприз ждал меня, когда я заглянула в красивый бумажный пакет от Зары — скомканные, смятые вещи, (складывала она их почему-то под прилавком, так что было не видно как она это делает)…Ушла в лёгком шоке, перекрестившись. Больше сюда ни ногой.
Аноним
Плохо!
Была в отпуске в Калининграде (сама из Сибири), неприятно удивили хамоватые консультанты, которые совершенно не заинтересованы работой, из двух залов примерочные кабинки работали только в одном. И там была огромная очередь, несмотря на это открывать кабинки в другом зале никто не собирался. Не стала ждать, оставила вещи и ушла.
Pra Da
Плохо!
Сегодня была в Галереи ZARA, покупала сыну кеды, ужасное отношение кассирши, попыталась узнать цену т к на обуви было их 2, так при попытки узнать даже не обратили внимания прошли мимо после чего кинула взгляд такой что осталось провалиться у этой кассы… на рынках внимания больше покупая одежду обувь за 3 копейки, а в центре ТК отношение к покупателям просто омерзительное, блондинка кассир отбила охоту ездить именно в их магазин по адресу Галерея. Отношение было такое что хотелось после покупки кед для сына попросить прощения что с сыном их отвлекли от их личных дел. Персонал минус!!!!!!
Yana Taranenko
Хорошо!
Неплохая одежда, особенно мне нравится мужская. Цены, как по мне, завышены, так как качество не самое лучшее. Но, когда есть распродажа, то скидки бывают очень хорошие.
Аноним
Плохо!
Не понравилось отношение продавцов: равнодушно-наплевательское..На просьбу помочь отвечают в духе — Вам надо идите сами ищите. Обувь, та которая по скидочным ценам, выставлена так, что не смогла найти парный сапог, т.е. пара без пары. В итоге купила похожее у Mango,
Барно
Плохо!
05.06.2015 г. я столкнулась с наигрубейшим обслуживанием консультанта! Хотела совершить у вас приличную покупку и на мою просьбу найти мне товар нужного мне размера, с наличием всех пуговиц (в зале весь товар был с оторванными пуговицами) получила ответ в грубой форме "ищите сами"! Консультанта зовут Бакунина Екатерина. Я все понимаю распродажи, большой клиентопоток, низкие цены, но это ваша работа! Я как ваш частый клиент была, честно сказать очень обижена! Я требую, чтобы вы провели обучающую программу с данным консультантом, по обслуживанию клиентов, потому, что с такими работниками, как она, все ваши клиенты разбегутся! Жду обратной связи, иначе ничем хорошим не закончится!
Александра Евгеньевна
Плохо!
02.07.2015 г. Зара ТЦ ИЮНЬ Мытищи. Хотела потратить энную сумму денег и кардинально обновить свой гардероб, поэтому и пришла в Зару. В течении 30-40 мин. выбирала одежду. Подобрала порядка 15 вещей и направилась в примерочную. Меня остановили и предложили пронести в примерочную не более 6 вещей, остальные вещи было необходимо оставить в зале, т. е. меня предупредили, что любой покупатель может отобранные мной "тряпки", купить, понести примерять и т. д. Если я беру в примерочную 6 вещей, то следующие 6 взамен предыдущих мне принести категорически отказались, т. е. необходимо одеваться и идти в зал выбирать следующие 6 вещей. В итоге был вызван менеджер, который так же отказала мне в примерке всех выбранных товаров и возможности отложить на время примерки первой партии вещи не в зал, а отвесить рядом с примерочной. Я ушла из магазина ни с чем, потратив время и с испорченным настроением. Вспомнилась героиня из американского фильма "Красотка" (очень рекомендую пересмотреть сцену в магазине), так вот, в нескольких соседних магазинах я потратила в общей сложности за 20 минут чуть более 30.000 руб. Респект дирекции магазина, в моём лице вы потеряли платёжеспособного клиента.
Аноним
Плохо!
Менеджеры снимите корону! еще недавно не отличались от консультантов а сейчас пальцы гнете, все без исключения! Люди которые покупают этот ширпотреб за такие бабки вы просто дураки, порой еле сдерживаешь смех над тем что вам втюхивают..
коллектив хороший, ребята дружелюбные, но то что позволяют себе менеджеры не в одни ворота не годится, мало того что хамят коллегам, так тем более и покупателям.
если хотите потрепать себе нервы то велком.
Аноним
Плохо!
Никогда, никогда ничего там не покупайте!!! Качество полное Г-но!!! Товар через каждую единицу с браком!!! Паршивые и надменные продавцы и администратор! В общем обходите этот магазин стороной, чтобы не быть разочарованными.
Аноним
Плохо!
В пятницу 23 января 2015 года я с дочерью покупала платье в этом магазине. На ценнике стояла цена 999 руб. Платье подошло моей дочери и мы отправились к кассе оплачивать. На кассе нам объявили цену 1599 рублей. я спросила: почему? Ведь на ценнике 999 руб. Кассир ушел уточнять… придя, сказал, что цена 1599 руб. И вызвал по громкой связи менеджера. Пришла девушка к грудой вещей остановилась на другом конце прилавка и стала занимаясь своими делами, переговариваясь со мной. Представляться она даже и не думала. На мои слова, а как же закон о защите прав потребителей, она мне сказала, что есть другой закон, что последняя цена на изделие — это цена в компьютере. Было это сказано так, что мол хотите берите хотите нет. Кассир принес извинение, ему было неловко за ситуацию. Мы купили это платье, хотя оно оказалось на 60% дороже. Елена.
Lina Lina
Плохо!
Оформила заказ в интернет-магазине Zara-home, отправляли заказ из магазина в Москве. Покупала журнальный столик. Как только пришел столик, ужаснулась, что его размеры очень малы и столик подходит только для кукольного домика. Фотография стола в интерьере на сайте не соответствовала действительности. В реальности он отличается от заявленных характеристик на сайте. Сейчас фотографию с сайта убрали. Оформила возврат. И здесь начались приключения. Курьер выезжал по указанному в квитанции адресу, но не смог вручить заказ, так как сотрудники отсутствовали на месте и никто не принял заказ, а операторы службы доставки 10 дней не могли дозвониться по указанному в квитанции номеру телефона. Операторы интернет-магазина Zara-home уверяют, что все нормально, что доставка уже назначена, а через час служба-экспресс доставки вновь сообщает, что заказ не принят. Возврат не принимают. Обманывают.
Аноним
Плохо!
Хочу выразить свое негодование!Проблема собственно вот в чем,неоднократно покупая в этом брендовом магазине вещи,приходя домой обнаруживаю не снятый магнит,приходится снимать сомой,так как живу далековато от центра. А так как магниты на очень плотных штырях,то и снять очень трудно,постоянно портятся вещи! Знаете что,мы покупаем вещи для того чтобы носить,а не для того что бы их выкидывать!Извините за грубость,но пусть сотрудницы работающие на кассе не поленятся поднять свою пятую точку и сделать лишнее движение,или пусть протрут глаза.Очень не приятно.
Аноним
Плохо!
навязали товар, приободрив, что возврат у них 30 дней, товар был возвращен мною, денег до сих пор нет. теперь я понимаю, почему при возврате было сказано, сели не придут в течении недели, то обращаться в банк. в итоге, вынуждена ехать в банк писать заявление на оспаривание по возврату денежных средств.ужасно!
Написать отзыв про ZARA
Сетевые компании