Банк Русский Стандарт, ОРК операционного офиса № 1

АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.

АО «Банк Русский Стандарт» придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.

АО «Банк Русский Стандарт» — ведущий частный Банк на рынке кредитования населения

  • Кредитные программы более чем в 1800 населенных пунктах страны.

  • Более 28 млн клиентов — частных лиц.

  • Более 46 млн банковских карт.

  • Свыше 2048 млрд рублей выданных кредитов.

  • Собственная клиентская сеть самообслуживания.

  • Более 170 подразделений от Архангельска до Сочи, от Калининграда до Владивостока;

  • Эксклюзивный эмитент и эквайер карт American Express® линейки Centurion на территории Российской Федерации с 2005 года.

  • Стратегический партнер Diners Club International® по выпуску и обслуживанию карт Платежной системы на территории Российский Федерации и Украины.

  • стратегический партнер по выпуску и обслуживанию карт Discover на территории Российской Федерации и Украины.

  • Один из крупнейших банков на рынке депозитов для населения.

  • Лидирующие позиции в области торгового эквайринга.

  • 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Залог успеха — команда высокопрофессиональных менеджеров, обладающих богатым опытом работы в российской финансовой системе. Сотрудники Банка нацелены на предоставление максимально открытого доступа к финансовым услугам и наилучшего уровня сервиса.

Мы убеждены, что сочетание лучшего международного опыта корпоративного управления и высочайшего уровня квалификации команды профессионалов является важным конкурентным преимуществом, которое будет способствовать развитию АО «Банк Русский Стандарт» в качестве ключевого игрока национальной финансовой системы.

Последние отзывы
Natalya Pavlova
Плохо!
Здравствуйте, работники банка!
Вчера мне вручили Вашу кредитную карту,
Просила не включать услугу СМС, сказали нужно отключать через оператора справочной службы. Услуга СМС подключена, произведено две покупки - СМС не поступали.
Просила рассказать о Интернет-банке, где я могла бы увидеть счета-выписки - отказали, сказали расскажет оператор справочной службы.
Самое приятное - оператор справочной службы сначала сообщает, что со мной будут разговаривать через 20 минут, потом оператор Наталья (со второго раза оператор Екатерина) заявляют, что меня не слышат и вынуждены положить трубку.
Огромная просьба связать меня с "живым" и не глухим оператором.
С уважением, Наталья
Самсонова Татьяна
Плохо!
Здравствуйте! К огромному сожелению, воспользавалась услугами банка Русский Стардарт. В 2015 году был открыт вклад под проценты, по истечению срока вклады, данный вклад был пролангирован. После закрытия счета и стяния с него денег, начали поступать зловещие звонки из коллекторской служы банка русский стандарт, за не погашенный долг, за пользованием счета в размере 9 тыс. рублей. Еще раз повтарюсь никаких кредитов я не брала! От куда мог взяться данный долг, на неоднократные обращения в банк, вразумительного ответа мне никто не дал, только просили перезвонить позже. На оставленные письменные заявления никто ответа не дал, а звонки все продолжают поступать и уже с угрозами! Ужасное обслуживание банка! Никому не советую им пользоваться! Остаеться только обращаться в полицию и прокуратуру!
Юлия Смирнова-мальцева
Плохо!
Сотрудники банка уговорили оформить кредитную карту, описали ее преймущества, а об остальном- "забыли".

Когда получила договор с тарифами, решила картой не пользоваться. Через некот. время позвонила начальница отдела и сказала, что по моей карте акция- обслуживание бесплатно и пригласила в банк для активации карты. После активации (платеж на 10 руб.) - за мной долг 900 руб. По "Горячей линии" ответили, что акция в моем городе не проходила. Я им ответила, что об акции мне сказала начальник отдела в банке, они сказали, что зафиксируют это, но деньги то платить мне. Полный развод
Елена
Плохо!
Нет ничего страшнее как связаться с банком Русский стандарт! В одностороннем порядке увеличили процентную ставку по кредитной карте. Когда я попыталась узнать на каком основании и почему меня не известили. мне ответили , что эта информация есть на стендах в отделениях банка и на сайте банка в интернете. Ставку повысили на 10 процентов. Она и так была не маленькой, а теперь просто грабительская. При этом я давнишний клиент банка, которого надо поощрять, а не наказывать увеличением процентов. Если Вы все-таки вынуждены обратиться в этот банк, воспользуйтесь услугами юриста, которому Вы доверяете.
Сычева Вероника
Плохо!
Дорогие читатели сайта!!! Хочу немного рассказать о банке "Русский Стандарт". Брала бытовую технику в кредит в магазине. Конечно под эмоциями к новой покупке и что кредит был одобрен забыла про все!!! Выплатила кредит успешно, даже раньше срока!!! Как почетному клиенту банк прислал мне карту с лимитом 50000 рублей. Карта лежала у меня долго не было надобности к ее использованию!!! Но вдруг возникли непредвиденные обстоятельства и срочно нужны были деньги!!! Конечно чем бегать где-то что-то искать решила активировать карту!!! Вот тут и начались проблемы!!! Карту активировала, деньги успешно сняла!!! По договору была установлена минимальная сумма платежа в месяц 1500 рублей, ну это только на погашение процентов, соответственно чтобы гасилась сумма займа нужно и платить было больше!!! Каждый месяц пополняла карту на 4000 рублей. В итоге после двух лет проплаты по карте должна была 56000 рублей!!! Странно не правда ли??? Куда девались деньги??? как минимум каждый месяц 2500 рублей должно идти было в погашение задолженности, но этого не произошло!!! Когда начала ездить в банк и разбираться с руководством, на это мне сказали что 4000 это вы оплачивали только проценты!! И никакие слова на них не действовали!!! Оказалось условия абсолютно не соответствовали действительности!! В конечном результате пришлось брать кредит наличными в другом банке и гасить сразу всю сумму!!! Очень осталась недовольна!!! Никогда больше в этот банк не обращалась!!!
vyacheslav
Плохо!
14.03 в районе 18:30 заходил в отделение на Курской очередь была 12 человек не стал дожидаться, 15.03 зашел в 12:18 очередь 8 человек, когда зашел обслуживалось 2 человека и сидела толпа народу, через 40 мин на смену этим двум сидевшим сели двое других людей и все. Я ушел, не думаю что стоит обслуживаться в банке который в 21 веке на 1 клиента тратит по 40мин, это говорит о том, что крайне низкая автоматизация рабочего места сотрудников отделений, лично я не советую обращаться в этот банк, т.к. потеряете крайне много аремени на это. Тот же сбер сделал колосальный прыжок по скорости обслуживания клиентов, а этот банк так и остался на задворках тысячелетия. Сам сделаю вклад в МКБ, ставки почти такие же, мое время и нервы мне дороже.
Vladimir Byazrov
Плохо!

Только что в личном кабинете на сайте банка Русский стандарт полюбопытствовал статистикой расходов и увидел, что с моих дебетовых карт банк Русский стандарт регулярно ворует небольшие суммы под предлогом "Уплата процентов за пользование кредитными средствами" Сказать, что я в шоке значит не сказать ничего! Не хочет ли банк объясниться, на каком основании с моих карт воруются деньги ?

Никаких кредитов в банке у меня нет. Пользуюсь исключительно дебетовыми счетами.
Jonni Dep
Плохо!
Г. Архангельск, сотрудницы банка отвратительно обслуживают. Такого паганого банка я невстречал , звонят 3 раз приходите возьмите деньги вам одобрено или вам одобрили увеличение лимита по карте а в итоге приходиш одни отказы. Только время тратят личное и с такими то процентами большими. Никогда не ходите в этот банк, если нужны деньги то оставьте этот банк самым последним, рекомендую сбербанк, ренессанс, восточный.
Мария
Плохо!
Являюсь клиентом банка,от звонков и от банка не скрываюсь.сотрудники банка названивает с угрозами не только мне,но и третьим лицам,а т.е.моим знакомым,родственникам,маленьким детям,и т.д. и т.п.сотрудники всех оповещают о моей задолженности,о сумме долга,о сумме кредита,о сроке кредита и его %.рассказывают все.близким родственникам поступают угрозы.запись разговоров имеется.разговоры и звонки передаются в правоохранительные органы.еще буду писать в Роспотребнадзор и во все возможные санкции.сведетелей достаточно.все кому сотрудники банка звонят разговоры записываются.звонки поступают с номеров :8432035957;4952215314;9272408038;9377709546представляются как:Сладков Павел,Самойлов Сергей Юрьевич,Демидов Дмитрий,Депутатова Светлана.каждый раз фамилия и имя меняются.но голоса эти же.договор с банком буду расторгать через суд.именно по этой причине.оплачивать не буду принципиально после их угроз и распространения информации по моему кредиту.Так же прошу банк принять меры по поводу работы их сотрудников.В полиции лежит дело на рассмотрении моей претензии к звонкам.Если звонки не прекратятся,буду действовать дальше.
Мария Давыдова
Плохо!
Год назад была сотрудником данного банка, но поняв что это за учреждение и как они обманывают людей, я решила что лучше уволиться, однако на моей зарплатной карте еще оставались небольшие деньги и я решила ее не блокировать, а просто расплачиваться при небольших покупках онлайн. Данные моей карты были на сайте Амазон (один раз совершила покупку на 9 долларов). Примерно с сентября 2015 я карточкой вообще не пользовалась, в последний раз расплачивалась ее в кафе в Москве после чего остаток составлял примерно 200 руб. Представьте какого было мое удивление получить на почту сообщение о том, что я должна банку примерно 8400 руб. На каком основании? Я позвонила в банк, мне сказали что была совершена покупка на сайте Амазон на 99 долларов. Я позвонила в Амазон, оказалось что произошла ошибка и они перечислили 99 долларов обратно на счет. Однако из-за разницы курса валют, я осталась банку должна примерно 1400 руб. Почему банк вообще списал с моего счета 99 долларов никак меня об этом даже не предупредив, ни отправив никакого сообщения, не попросил пароля чтобы подтвердить оплату и т.п??? И почему моя дебетовая карта вдруг автоматически стала кредитной? Я никогда в жизни не брала кредит ни в одном банке и никогда не соглашалась брать эти кредитные карты именно из-за того, что никогда не доверяла банкам. Как оказалось правильно делала. Однако Банк Русский Стандарт настолько низко пал что даже находит лазейки чтобы дебетовую карту превратить в кредитную автоматически. Я никогда не была хорошего мнения о данном банке, после 2-х месяцев работы там это мнение вообще упало ниже плинтуса, а после этой истории все что я хочу это чтобы Банк Русский Стандарт обанкротился и закрылся, чтобы он перестал обманывать своих клиентов. Позор Российской Банковской Системе!!!
Semenova Svetlana
Плохо!
Год назад брала телевизор в кредит. Попался рс. Вроде ничего, выплатила. Особых претензий ни ко мне, ни к этому банку не было. Потом начали звонить мен-ры и говорить, что мне одобрен выпуск кредитки на супер выгодных условиях! 35% годовых. Очень выгодно... Обслуживание бесплатное, 55 дней льготный период и прочее. Ситуация с деньгами была сложная, на носу нг, короче оформила. 75 т.р. После задолбали звонками по поводу активации! Но это ещё ничего! Суть в том, что я по карте совершила перевод 45 т.р. с комиссией почти 5(!!!) тысяч, причём эта комиссия со счёта списалась сразу! Спустя время приходит смс об обязательном пополнении карты. Я, решив прекратить все отношения с этой шарагой, и пополнила баланс ровно на сумму лимита и обратилась к сотруднику, чтобы мне карту закрыли! Деньги пришли, но карту закрывать отказались ввиду того, что якобы минимум 3 месяца я должна картой попользоваться, мол через 3 недели приходите. Я попросила карту заблокировать на всякий! Но это не помогло... И вот тут начинается самое интересное! Я заплатила банку весь долг, т.е. на карте 75 т.р., но оказывается на момент оплаты долга, на карте буквально из воздуха, появляется задолженность, в сумме, которая спустя 3 недели превращается в долг 2 т.р. Пошла разбираться! Оказывается клиенту мало знать свой кредитный лимит! Надо подойти к менеджеру с аудиенцией и спросить, а сколько же надо внести, чтобы карту закрыть?! Ну что это за бред такой? Я не выходила за рамки льготного периода и комиссия за перевод списалась сразу после перевода!!! Откуда взялась задолженность и почему эта сотрудница, когда мою карту проверяла, ни слова не сказала о задолженности! Более того, за 3 недели ни смс, ни звонка о том, что я ещё должна денег! Т.е. специально не уведомляли, чтобы развезти человека на большую сумму! Ещё нравится позиция сотрудников банка-мало того, что сами идиоты, так ещё пытаются выставить клиентов идиотами! Рук-ль говорила мне, что отслеживание задолженности-обязанность клиента! О, как! Т.е. вам рс будет написывать и названивать каждый день, чтобы вы взяли кредит, но вот, когда из воздуха пойдут левые просрочки, комиссии и проценты, вот тогда банк резко забудет о вас, пока не набежит нормальная сумма. А я могла прийти к ним через месяц, другой, ведь на карте ровно сумма баланса! Короче, если вы думаете, что положить деньги на карту достаточно, и что, если сумма на карте соответствует кредитному лимиту, и можно дышать ровно, то вы глубоко ошибайтесь! В это время на карте будет левая задолженность, и когда вы захотите закрыть карту, то обнаружите там нефиговые проценты! Вывод: никогда не связывайтесь с этими мошенниками!!!
Мезенов Никита
Плохо!
Подскажите, сколько будет вообще все стоить? за обслуживание, за активацию ? Хочу узнать по больше об этом банке, хороший ли он или плохой, качественный или нет. !!! А то я много куда обращался, там проценты, там еще что то, где то качество не соответствует людским правилам, отпишетесь!!!
Виталий Копысов
Плохо!

1 Активировал карту самостоятельно.

2 Провел оплату без моего согласия и предупреждения.

Была подана жалоба в ЦБ , прокуратуру, и так же Президенту, последнее конечно маловероятно дойдет, но тем не менее, я не остановлюсь...



Суть в следующем: Имея карту от русского стандарта, карта не активирована, хотя звонки были чуть ли не каждую неделю с предложением активировать ее, три года карта не использовалась, обслуживание соответственно не было, и тут мне приходит сообщение - Ваша задолжность такая то ... На вопрос с какого перепуга на неактивированной карте задолжность? ответ: За обслуживание...
Актевировали без меня, оплатили без меня... У всех у кого проблемы с этим горебанком, рекомендую без разговоров подавать жалобы в прокуратуру и ЦБ ... может тогда будут думать..
Леонид
Плохо!
Данный банк выдал кредитную карту лимитом на 85т.р. Инвалиду детства по психическому заболеванию , со справкой о недееспособности , без поручителей , по справке втэк и пенсионному удостоверению как единственный источник дохода , сумма пенсии была указана сотрудником банка со слов больного человека , сейчас же банк стал его обзванивать , и снимать с карточки сбербанка всю его пенсию под чистую , притом судебные приставы говорят что никаких арестов нет , в распечатке со сбербанка дали распечатку что арест наложил некий Артамонов , что делать дальше ?
Василий Василенко
Плохо!
Сегодня на деле убедился, что это ужасный банк! Пришёл открыть вклад, но сделать этого так и не удалось. Операционистка всё оформила и когда я с ней пошёл в банкомат, чтобы внести деньги ( в других нормальных банках это всегда делал через кассу) аппарат взял деньги и выдал ошибку! проторчав в банке ещё 3 часа проблему решили с горем пополам, сказали в течение недели вопрос урегулируют. Я крайне недоволен так как считаю такие казусы должны решаться на месте, но они даже не потрудились извиниться! Произошло в офисе на проспекте вернадского 105 корпус 3
Ринат
Плохо!
Задержка по кредиту и замучили звонками, СМС с "левых" номеров, в т.ч. и с угрозами. Причем от банка никто не скрывается, всегда на телефоне. На то , что временные трудности и от долга никто не отказывается, откровенно хамят. По реструктуризации долга - предлагают другую схему платежей, где ежемес. платежи почти такие же, как были да и срок к тому же длиннее! И в чем тут "реструктуризация"? Последней каплей стали сообщения в соц. сетях, что горе родителям у которых такой ребенок вырос, обращения к друзьям с просьбой скинуться на оплату долга, причем смелости не хватает подписываться своим именем, какие то подставные Азаматы , Фархаты, Лены...Это просто МЕРЗКО!
Лена Сурикова
Плохо!
Одна женщина, отдаленно знающая нас, видимо оставила (не предупредив нас) наш номер телефона при оформлении кредита в банке Русский Стандарт.

И теперь сотрудники банка звонят каждый день, спрашивают эту женщину.

Очевидно, что звонки раздаются "для галочки", так как бросание трубки, нормальное объяснение - не действуют.


Отношение банка к данному вопросу "странное".
- Почему телефон не проверяется ДО того, как выдается кредит?
- Почему звонки не прекращаются, когда сотрудников просят об этом - мы не имеем отношения к этой женщине, к её долговым обязательствам и знаем её очень плохо.

Все известные нам контакты - известны банку.
- Для чего нужен телефонный "терроризм" в отношение тех людей, который не являются клиентами вашего банка? Долбите своих "любимых" клиентов без нашего участия!


Удалите наш телефон из вашей базы!
Виктория
Плохо!
Оформили 3 товарных кредита. Все 3 были погашены досрочно, без просрочек платежей. Но с одним из них вышла такая ситуация: кредит оформили на 2 года, исправно платим, примерно месяцев за 5 до последнего платежа звоню в банк чтобы узнать остаток точный задолженности, мне озвучивают сумму: 2691 рубль 96 копеек. Оплачиваю полностью данную сумму в течении 3 последующих месяцев (соответственно 3 платежами), и даже переплачиваю 8 рублей! Все, думаю, кредит закрыт!

Не тут-то было. Последний платеж у меня был в сентябре 2015, а в январе 2016 мне начинают поступать звонки: Вы нам должны деньги!! (сумму называют что-то около 1500 рублей). Начинаю разбираться, думаю, может, какой-то месяц пропустила платеж….. Так они бы звонками замучили…. В итоге что выясняется: оператор, с которой я общалась по поводу остатка долга, озвучила мне неверную сумму (вышеуказанную 2691 рубль 96 копеек), она ошиблась, люди вдумайтесь, на 46 рублей. Да, да - это не опечатка - 46 РУБЛЕЙ. То есть я не доплатила банку 46 рублей. И так как у меня образовалась просрочка платежа, то теперь я им должна 1500 рублей (около того).

Сразу возникает несколько вопросов: 1. Почему раньше не звонили? Специально ждали чтобы неустойку посчитать? 2. Может оператор специально озвучила неправильную сумму? Но у них же там программы. Не на счетах же она считает, как так получилось? 3. И наконец, если ошиблась оператор почему платить должна я?
Тем не менее, оплачиваю эти 46 рублей и ставляю претензию на горячую линию, там мне кстати подтвердили, (все разговоры с операторами ведь записываются), что на момент моего звонка, сумма задолженности была именно такая, как озвучила оператор, а почему они не понимают, будут разбираться… И каково же было мое удивление, когда мне заявили, что мою претензию они сочли НЕОБОСНОВАННОЙ!!! И продолжают требовать деньги! Вы нам должны, и все!!! НУ И НАГЛОСТЬ!!! Звонят их тупые хамы операторы, начиная с 8 утра, у меня ребенку год, мама пенсионерка. Как быть с этим банком? Платить я им не буду, не позволю обогащаться за мой счет, только потому что они наглые и бессовестные. Ну почему государство не отберёт лицензию у этого поганого банка? Может в прокуратуру…?

Написать отзыв про Банк Русский Стандарт
 

Выбрать город