Кредит Европа Банк

АО «Кредит Европа Банк» – российский Банк с иностранным капиталом, основанный в 1997 году, принадлежит к международной финансовой Группе FIBA, осуществляющей свою деятельность в 11 странах мира.

Деятельность Кредит Европа Банка в России сосредоточена в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Уфа, Новосибирск, Ростов-на-Дону и других.

Филиальная сеть Кредит Европа Банка насчитывает более 70 отделений в более чем 30 городах и 6 часовых поясах РФ, а также более 600 банкоматов и 6 000 точек продаж в Москве и в крупнейших регионах России.

Кредит Европа Банк универсальный банк, оказывающий широкий спектр услуг розничным и корпоративным клиентам, а также предприятиям малого и среднего бизнеса. На сегодняшний день Банк обслуживает более 4 300 000 клиентов физических лиц, более 1500 корпоративных клиентов и 19 000 предприятий малого и среднего бизнеса (на 01.01.2015).

Банк входит в топ-40 российских банков по размеру собственного капитала и в топ-50 по размеру чистых активов по данным портала banki.ru (согласно РСБУ на 01.01.2015: собственный капитал – 23,6 млрд. рублей, чистые активы - 168,6 млрд. рублей).

Банк занимает лидирующие позиции на рынке потребительского кредитования, а также на рынке кредитных карт. Позиции Кредит Европа Банка в рейтингах СМИ можно посмотреть здесь.

Надежность Банка подтверждается международными рейтингами Moody's "B1", Fitch "BB-".

Основным акционером АО «Кредит Европа Банк» является Credit Europe Bank N. V (Голландия), который находится под контролем Центрального банка Нидерландов. В связи с этим деятельность АО «Кредит Европа Банк» контролируется как российским, так и голландским Центральными Банками.

Последние отзывы
Аноним
Плохо!
Свинское отношения,у меня их банкомат не принимал 1000 рублей,я подошел в кассу чтобы обменять,чтобы положить в их банкомат,кассирша лялякая по мобильному телефону мне сказала,что это платно???
Ромео Монтекки
Плохо!
В январе 2012 года девчонка из Мега-Парнас уговорила меня оформить карту Кредит Европа Банка. Условия сразу оговорил, чтобы кредитный лимит был ноль (чтоб случайно не влезть в долг), что и было прописано в договоре. В октябре 2012 года карту потерял, сразу же позвонил и заблокировал. А в феврале 2013 мне начали приходить письма с требованием вернуть долг. Ходил в банк, выяснял, с каких я ему должен, мне предоставили выписку: будто бы кто-то в ДЕКАБРЕ 2012 расплатился ЗАБЛОКИРОВАННОЙ картой с КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ НОЛЬ в минус. Ходил в банк много раз, писал разные заявления, проценты тем временем капали (на сегодняшний день более 250 тысяч набралось с 43-х, кажется) и ни разу мне не дали поговорить с кем-либо из начальства. Почти сразу же банк подключил сначала одних коллекторов, потом вторых. Те звонили мне на сотовый (очень часто), на старое место работы (несколько раз), на домашний (тоже несколько раз), требовали, угрожали, многие из них хамили. И все явно были набраны от балды, потому что околесицу несли полную, закон знают только один – о коллекторской деятельности, - апеллируют в любых ситуациях только к нему. Я заявлял, что с долгом не согласен, что подавайте на меня в суд и только так будем решать вопрос. Банк признает, что "каким-то образом" (объяснить они не могут) действия производились именно с заблокированной картой, но денег все равно требует. Три года прошло, в суд никто не подал (оно и понятно), однако кредитную историю мне испоганили. Теперь на мне как бы кредит висит (по данным БКИ), банки в кредите отказывают. Сейчас пишу заявление в прокуратуру и никому не советую связываться с этими мошенниками.
Юлия Азеева
Плохо!
Хочу оставить только положительный отзыв об этом банке, платеж доходит за 15 мин через связной, ни разу не позвонили не побеспокоили, хотя я платила бывало немного c задержкой в пару дней, в силу обстоятельств. [лежала в болтнице] . Вообще что хочу? Хочу и далее пользоваться услугами Европы банка))) оставила заявку жду вот)))
Анастасия Быстрова
Плохо!
Доброго дня! ужасная работа вашего банка полностью разочарованы! муж брал атокредит,платили всегда во время и даже раньше срока погасили кредит!мало того что не могут найти птс от машины ,менеджера не помнят заказывали их или нет с москвы!так еще и висит просрочка по кредиту 860 дней испортили кредитную историю !стесняюсь спросить откуда?!
Алина Маликова
Плохо!
Добрый день.
23 января 2016 года при внесении суммы 40 000 рублей в ТЦ Сити Центр (г. Казань, ул. Мавлютова,45) произошёл захват денежных средств. Экран завис и отключился, в последствии выдав мне карту. Сразу же позвонила на горячую линию и оставила претензию от 23.01.2016г. Сказали, что заявление рассматривается в течение 5-30 календарных дней. У меня нет возможности ждать так долго ждать решения вопроса. Для меня это не маленькая сумма денег.

В конце концов это не моя ошибка, что банкоматы Кредит Европа Банк работают со сбоями в системе. Прошу рассмотреть мою претензию в кратчайшие сроки.

Также хочу отметить, что банкоматы часто не дают пополнить карту и приходится ездить по городу в поисках банкомата либо ждать когда банкомат все таки станет исправен. Я думаю особенно это доставляет неудобства тем у кого кредитные карты, на которых установлены сроки пополнения счета.
Анюта Сергеева
Плохо!
Не связывайтесь с этим банком НИКОГДА!!! Кредитную карту настойчиво вручили в ТЦ "Метро" Пермь. Во-первых, карту прорекламировали как без оплаты за обслуживание и безлимитным сроком 55 дней. Враньё. Через 15 дней пришло СМС, чтобы я оплатила половину суммы, чтобы не начислялся процент, за использование в льготный период. Почему половина??? Какой же это льготный период? Во-вторых, предложили оплатить сразу же всю сумму, но сумма оказалась больше, чем я потратила. А это что такое? Решила я закрыть эту карту. Банкомат с приёмом наличных работает только один на весь город. Через инет не оплатить, даже не пытайтесь. Приехала в офис, оплатила больше, чем положено. Сдачу не отдали. Оператор Епишина, нахамила, на просьбу вернуть сдачу (перевести на другую карту или на мобильный) запросила 2000 рублей. Как я поняла из её объяснений, это оплата за её работу, банковскую операцию перевод остатка денег. Я возмущена. На сдачу плюнула. Прежде, чем связываться с этим банком ПОДУМАЙТЕ, нужны вам такие проблемы??
Николай К
Плохо!
8 января 2016 года примерно в 14.00 я решил пополнить карточный счет. Банкомат денежки принял, пришла СМС, что деньги поступили на картсчет. А вот расплатиться этими деньгами при помощи карты я не смог через пару часов! В операции отказано! Я не поленился доехать до отделения, и видя объявление, что оно (отделение) будет работать только с 10 января я решил попробовать снять деньги с этой карты при помощи банкомата! Но и в этой операции мне было отказано текстом на экране банкомата: "Данная операция не может быть выполнена по Вашей карте"! 10 января я добрался до отделения банка, ничего внятно мне не ответили, сказав что сейчас руководства нет и что бы я приходил после 20 чисел, мол там все будет ясно.

Вот так я пополнил свой картчсчет! Спасибо кредит-европе еще раз!
Анна
Плохо!
Совершала покупки в метро на ленинградке, кассир на мое предложение оплатить картой сказала что проплата скорее всего не пройдет так как со слов ее начальници у банка обслуживающего их организацию похоже отозвали лицензию. Я уточнила, все проплаты по картам не проходят? Мне ответили что сбер, втб и банк москвы не проходят. Мол был покупатель с картой тиньков у него проплата на 576 рублей прошла. Я достала карту (у меня как раз была карта тиньков) сумма была походая. Деньги списались но по компьютеру кассир говорит что отказ. Пообшалась с сотрудниками и старшим кассиром, все в один голос говорят что зарплату на карты Кредит Европа Банка то же не могут забрать все платежи замороженны снять ничего не получается.
Мойра
Плохо!
Я почты 10 лет пользуюсь продуктами этого банка.С другими банками тоже работала)).Но самый удобный банк для меня "Кр.Европа банк".Я кредиты брала,сейчас у меня кредитная карта ,тьфу-тьфу без никаких проблем.Каждый год до кризиса постоянным клиентам оч.выгодные предложение делают.Я пару раз пользовалась .Всегда и в офисах и по тел.нормальное отношение сотрудников банка,всегда своевременно получаю информации,было конечно по тел.долго ждала ответа оператора,но за 10 лет 1 раз я думаю простительно)).Я думаю нам клиентам нужно быть внимательным самим тоже,когда дело касается наших финансах! Хороший банк!
тушев евгений
Плохо!
В 2013 году взят кредит в этом банке на 5 лет .01.2016 заканчивается срок действия карты по платежам и чтобы ее заменить мне предложили сотрудники банка съездить в ближайший город,где есть филиал этого банка так как в Оренбурге филиал закрыли .Я считаю,что в таких случаях вопрос должен решаться через почту,а не поездками по другим городам и разыскиванию отделений банка!Позор!Работа с клиентами организована из рук вон плохо!
Анастасия
Плохо!
Здравствуйте! У меня есть авто кредит в вашем банке. В связи с кризисом нет возможности платить всю сумму, так как нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, мужа уволили (предприятие банкрот). Позвонила в банк попросила реструктуризацию, на что мне в грубой форме ответили Нет. Почему? ?? Я же не отказываюсь оплачивать кредит, просто прошу уменьшить платеж. Сегодня позвонила ваша сотрудница и очень грубо со мной разговаривал, кто дал ей такое право?
Ризида
Плохо!
Здравствуйте! В начале 2012 года оформили в этом банке карту"Ашан"(сумма была небольшая,до 20 тыс руб). Произвели по ней покупку и в течение 10-15 дней вернули весь долг и все на этом! Больше мы эту карту в руки не брали! Переехали в другой город! Здесь к сожалению или счастью такого банка нет!Наступает конец 2014 года!(до этого до нас дела не у кого не было,видимо ждали,когда вырастит хороший долг). Нам сообщают,что у нас задолженность за обслуживание карты в размере 20 тыс.руб. Ни один раз мы созванивались с сотрудниками банка,в итоге нам сказали заплатить сумму 2000-3000 руб(извините,точно суммы уже не помню). Сказали,что этого достаточно,что это основной долг! Всю остальную сумму вам либо спишут либо ещё что-нибудь придумают в нашу пользу! Сьездили в банк(а это за 200 км от нас),там нам сказали оплатить всю сумму! А у нас нет такой возможности к сожалению! Шлют письма с угрозой описи имущества и тд и тп. Наиужаснейший банк! Таких проблем у нас ещё не было ни с одним банком! 20 тыс руб за обслуживание карты(вместе со штрафами и песнями конечно,но все же не по-людски!)
татьяна
Плохо!
Добрый вечер. Я оформила кредит на 600000 руб.за полтора года вернула банку 300000 рублей. Не говоря кредит оформлен на 60месяцев дак они подали на меня в суд что бы я вернула в кредит Европа банк 662000 рублей. Где логика? Они имеют нашего брата как могут. При оформлении обманули . вообщем один сплошной обман. Люди у кого есть кредиты то делайте банкротство . это лучший выход в это время.
Александра
Плохо!
В 2012 году оформили карту Икея в Санкт-Петербурге. Весь кредит погасили во время. Но видимо договор прочли не внимательно и карту не закрыли ,и по ней начисляли пени и штрафы(мы об этом не знали ,т к проживали в другом городе). Узнали о том,что имеется задолженность за обслуживание карты,только когда обратились в другой банк за кредитом.Все погасили,но кредитную историю нам испортили ,подав данные в банк кредитных историй информацию о просрочке больше месяца. Данную ситуацию пытались решить обратившись в банк с просьбой внести исправление в ЦБКИ ,так как считаем юридически не правомерным подавать данные о несвоевременно закрытой карте и задолженности возникшей не по кредиту ,а за обслуживание. Уведомлений о задолженности за обслуживание не получали. Брали миллионные кредиты с 2004 года и ни одной просрочки ,а теперь из-за карты в 30тыс -этот банк испортил нам историю. Вообще удивительно сколько отрицательных отзывов,Может подать коллективный иск.Чтобы данный банк лишили лицензии
валентина
Плохо!
хочу выразить огромную благодарность юриной дарье работающей в отделении которое находится в электронном рае метро пражская за профисанаализм в своей работе , за доброе отношение к клиентам, за понимание и чуткость! масликова Валентина.
Марина
Плохо!
Имеется кредит в данном банке,всегда платила в график 3 года, (кредит на 5 лет) потом в связи с потерей работы пол года платила сколько могла, получилась задолженность 20т.р. через суд выиграли (да я и не отказывалась, платила каждый месяц но меньше сумму чем нужно было). предложили реконструировать кредит, где долг 180.000 оставшийся, решили еще на 5 лет ратянуть и в итоге еще 150.000 сверху мне переплатить, я отказалась... сейчас моя финансовая способность возобновилась, и я могу платить прежнюю сумму плюс просрочку, НО ...(в банк ездить это просто беспредел , чтобы заплатить надо очередь 2 часа минимум отсидеть) А через терминал, я ввожу свои данные и мне пишут данные не найдены??? Что это такое, почему я не могу заплатить?
Ольга
Плохо!
Оформила Карту (рассрочка) под 0% (30 000 руб.) на три месяца на товар по карте IKEA FAMILY Кредит Европа Банк в IKEA Москва в конце 2013 года ЧЕРЕЗ ГОД Начали писать на почту какие то выписки в довольно странной форме на английском языке о задолженности 4800 рублей на конец 2015 года, хотя выплатила все!
Оказалось что карта не просто для рассрочки товаров магазина IKEА как утверждали менеджеры сего банка, а кредитная да еще и с вот такими подводными камнями.

Сегодня связалась с оператором колл центра который мне пояснил что карту выпустили с 2013- по 2016 год и что я обязана платить за нее. ее обслуживание составило 210 рублей (вроде в год) но так как я не оплатила
сие обслуживание с меня удержали эту сумму в рассрочку а там дальше схема проста, штрафы пени, в итоге долг 4800 а спрашивается за что???
Давайте все, например операторы мобильной связи тоже начнут злоупотреблять вашей схемой, это вопрос всем банкам России, и что получиться? подключил номер, ушел в минус на сто рублей, за счет обязательного годового обслуживания, тут обстоятельства, выехал из региона, сменил номер.. через год пришлют на почту счет, -мол так и так, должны же, это все не мы это злые штрафы и пени, -договор читали?- не надо было подписывать.- извечный ответ всех служащих банка от мала до велика. а правда где?

Прошу Вас уважаемый Кредит Европа Банк избавь меня от карты, избавь от долга фантома, который если надо буду оспаривать в суде.

Мне уже выслали онлайн форму для расторжения с вами договора почтой, на все потребуется месяц. Управы нет ни на один банк! творят что хотят, теперь со страховками начали мутить, взял карту а тебе еще застрахуют от всего не боясь 159 статьи и действуя ради наживы без согласия нас с вами а платить по счетам нам с и мы с вами оплачиваем (к)

№ карты 62759803105704****4
Вадим
Плохо!
При этом не выдал чека. На экране мелькнула какая то надпись, которую я толком даже прочитать не успел. Жена успела прочитать только "банкомат захватил Ваши деньги..." дальше надпись исчезла, а мы остались стоять без денег без чека и в полном недоумении. набираю банк - погоняли минут 5 по их меню (у меня же времени то вагон, специально приехал в торговый центр к этому банкомату, что бы пообщаться с их автоответчиком), дальше девушка оператор меня погоняла по моим данным, выслушала, записала моё обращение и о чудо моя претензия будет рассмотрена в течении месяца!!! то есть на мою претензию им чхать - как будут банкомат проверять так и посмотрят есть там лишние деньги или нет. На мой вопрос по поводу просрочки платежа и вытекающим из неё штрафам сказала, что до платежа как раз месяц и что вроде как может быть всё раньше разрешится, для чего посоветовала позвонить в конце месяца - позвонил сегодня.
29.10.2015 все те же операции с автоответчиком, дальше оператор, сегодня меня уже допросами не мучали - нашли обращение и... ревизии банкомата не было, ждите - ориентировочная дата рассмотрения 17.11.2015 дата платежа у меня 15, то есть я уже фактически попал на штрафы - на что мне было сказано, ЕСЛИ!!! моя претензия будет удовлетворена, то штрафы отменят по моему ПИСЬМЕННОМУ заявлению. Всё бы блин ничего, но это заявления я могу написать только в двух офисах один из них работает так же как и я (то есть мне нужно ради этого с работы уйти) либо в выходные но на другом конце города. В сухом остатке проблемы негров шерифа не колышат. (хотя если подумать то ведь мы за кредит платим и не хило) буду ли я в следующий раз кредитоваться в этом банке - думаю ответите сами.
Написать отзыв про Кредит Европа Банк